我看眼手表,客戶快到了。
讓茶藝師備好茶水,就讓她出去了。
關門前,我叮囑:“這里暫時不需要服務,我要談事情,不希望有人打攪。”
“好的,女士。”茶藝師關上門。
我轉而提醒白東洋,“東洋,這個客戶很重要,你如果不舒服,可以先回去休息。”
白東洋也意識到自已的狀態影響到工作,帶著歉意說:“對不起,孟經理,我會在馬總來之前調整好情緒。”
我倒杯茶水放在他面前,白東洋連忙起身去接,“孟經理,我自已來。”
“坐,客戶還沒到,不用拘謹。”我抬手壓了壓,“看得出你和他之間發生過不愉快的事,別讓過去困住你,畏懼只會讓對方變本加厲。”
白東洋嘴唇緊抿,默了默才說:“我明白了,孟經理。”
有沒有真的明白我不清楚,可有些事不是一時半刻就能改變的,希望我的話對他能有幫助。
我收回眼,說道:“把資料準備好,人馬上到了。”
今天的客戶是瑞福工程技術集團的馬總,他旗下的業務涵蓋林業生態、多行業巡檢和物流配送等。
見面后,我和馬明輝寒暄幾句便落座了。
馬明輝說:“孟總,你這懷孕還親自談續約,真是辛苦了。其實,續約隨便找個業務員來談就行。”
“馬總,那怎么能行呢?”我笑著眼神掃過茶壺,白東洋立刻起身給馬總和他的隨行秘書倒茶,我繼續說:“說實話,這合同派業務員來確實也能簽,但我堅持要來主要有兩個原因。”
馬明輝挑眉,“愿聞其詳。”
“首先,感謝您當初選擇與星河合作。在當時,空域代理公司雖然不多,但并不是僅星河一家,眾多公司中您能選中我們,這對星河是一份恩情。
所以,今天我必須親自到場,這是對您當初信任的尊重。
其次,你越說隨便,我越不能隨便。星河能做到今天的規模,靠得就是您這樣的老客戶在給我們撐腰。我親自來,是想確保合同中的細節能符合您現在的預期,順便也聽聽您最近有沒有新的需求。把您服務好,才對得起當初的信任。”
馬明輝笑了,言重了。所謂信任無價,通過合作也能看出來,孟總是個辦事讓人放心的人,不光有業務能力,也能及時的協調售后,讓我們在使用無人機過程中沒有后顧之憂,我們之間也算是互相成就嘛。”
我端起面前的茶杯,示意道:“馬總,您的話讓我深有同感。與您合作的經歷,我受益匪淺。只能說……與您同行,是我的幸運。”
“孟總,就沖你今天的肺腑之言,瑞福日后的空域代理只跟星河簽。”
我微笑,“不勝感激,榮幸之至。”
包廂內,響起他愉悅的笑聲。
白東洋見馬明輝的茶杯見了底,起身給他添茶水,連他身邊隨行的秘書也沒落下。
他看眼白東洋,說:“孟總帶出來的人跟你一樣,懂業務、有眼力,怎么這些優秀的人才都讓你收入麾下了。”
“我還羨慕馬總你呢,丁秘書辦事周全,對接業務時一絲不茍。像他這么八面玲瓏還穩重的人,在職場也是少有的。”我看向丁秘書,他靦腆地笑,“孟總,過獎了,主要是星河的團隊配合得好,我也只是做了分內的事,盡力不出差錯,免得給大家添麻煩。要說周全,還得多多向白秘書學習。”
白東洋:“相互學習。”
一時間,包廂內的氣氛融洽而愉悅。
馬明輝突然問我:“對了孟總,上次跟你來的小楊秘書呢?我看那姑娘挺穩當的,正好我公司有個主管跟她一個地方,老家都是綏坊的,相互認識認識嘛。”
“!”
我表情微頓,心臟好像被人扎了下,盡可能保持住臉上的笑,說:“她去別的城市發展了,家里給安排的。”
“不在你這做了?”他表情有些驚訝,“多久了?”
“有陣子了。”我端不起茶杯潤潤嗓子,白東洋見狀,岔開話題,介紹起合同內容來。
一切都挺順利,直到郭懷生端著果盤進來,繞到白東洋一側,放在桌上時目光盯著他,說:“請各位慢用,這是本店贈送的果盤。”
我看到白東洋的表情都僵住了,那是人,生理性的抗拒。
可想而知,他對白東洋的影響已經造成心理傷害了。
我冷眼直視郭懷生,隨帶著笑意,可笑意未達眼底,“替我謝謝老板,我們有事要談,出去把門關上。”
郭懷生面露尷尬,訕訕地笑離開。
合同談完,我們送走馬總。
在門口遇到返回的茶室老板文清,她和沈聽瀾相熟,見到我會喚我嫂子。
“嫂子,你什么時候來的?怎么沒給我打電話,我好安排安排。”
我笑著說:“跟客戶來談業務,安排得挺好的。茶藝師備的茶不錯,我們正談合同,服務員端盤水果就進來了,還說是你贈送的,我以為你知道我來了。”
“……是嗎?”文清臉色一滯,“哪個服務員送的?”
我說:“我也沒太注意,當時光顧著跟客戶談細節了。”
文清心思伶俐,也聽出話外音了,帶著歉意說:“不好意思,嫂子,耽誤你事兒了吧。”
我垂眸笑下,“不算耽誤,可能茶藝師沒把我的話帶到,是我的問題。”
“怎么會呢,嫂子你能有什么問題,這事兒我一定問清楚,稍后給你個答復。”
“服務的挺好的,文清。公司還有事,我先走了。”
“嫂子,我送你。”
文清將我送到車邊,主動打開車門,“嫂子,今天怠慢了,不好意思啊。”
“文清,我們之間說這些話見外了。”
車門關上,匯入主路。
我回頭還能看到文清站在路邊目光望著我們離開的方向。
前方是十字路口,紅燈亮起。
此時,車內逼仄安靜。
白東洋說:“孟經理,謝謝你。”
我正低頭看手機上的信息,故作不解,“突然謝什么。”